Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và hihi88 ("Công ty"). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hihi88 sau khi các điều khoản này có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
- "hihi88" / "Công ty" / "Chúng tôi" — Nền tảng giải trí trực tuyến hihi88, vận hành tại địa chỉ https://hihi88.tech, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
- "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng hihi88.
- "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng thông qua quy trình đăng ký chính thức tại hihi88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ" — Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nội dung nào được cung cấp trên nền tảng hihi88.
- "Tiền thật" — Số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) do Người dùng nạp vào tài khoản hihi88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
- "Bonus / Thưởng" — Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác do hihi88 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hihi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game bài, thể thao ảo và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan. Điều khoản này có hiệu lực ở mọi thiết bị người dùng truy cập, kể cả máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.
2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để được phép sử dụng dịch vụ của hihi88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hihi88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia mà bạn cư trú.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
- Không phải là nhân viên, đối tác, cổ đông hoặc người thân thuộc (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em) của nhân viên hihi88 hoặc các nhà cung cấp phần mềm liên kết.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc lừa dối.
Tuyên bố về tính hợp pháp: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản hihi88. Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật nào của Người dùng xuất phát từ việc truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
3.1 Tạo tài khoản. Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại hihi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
3.2 Thông tin đăng ký. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến huỷ tài khoản và toàn bộ số dư.
3.3 Xác minh danh tính (KYC). hihi88 có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe hoặc xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng.
3.4 Bảo mật tài khoản. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được phép chia sẻ mật khẩu, cho người khác sử dụng tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
3.5 Cập nhật thông tin. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của hihi88 để được hỗ trợ chỉnh sửa.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận. hihi88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian và được cập nhật trực tiếp trên trang thanh toán của nền tảng.
4.2 Giới hạn giao dịch. Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, áp dụng khác nhau tuỳ theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của từng Người dùng. Người dùng có thể xem thông tin chi tiết trong mục Thanh toán sau khi đăng nhập.
| Loại giao dịch |
Mức tối thiểu |
Thời gian xử lý |
| Nạp tiền (ví điện tử) |
50.000 VNĐ |
Tức thì – 5 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) |
100.000 VNĐ |
5 – 30 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) |
100.000 VNĐ |
15 phút – 2 giờ |
| Rút tiền (ngân hàng) |
200.000 VNĐ |
2 – 24 giờ làm việc |
4.3 Xác minh nguồn tiền. hihi88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Đây là yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
4.4 Chính sách hoàn tiền. Tiền nạp vào tài khoản hihi88 không thể được hoàn lại trực tiếp một khi đã được ghi nhận vào số dư, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận tài chính của Công ty. Yêu cầu rút toàn bộ số dư được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
4.5 Thuế và phí. Người dùng tự chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật tại địa phương của mình. hihi88 không khấu trừ thuế thay mặt Người dùng và không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của Người dùng.
5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi
5.1 Tính công bằng. Tất cả kết quả trò chơi tại hihi88 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức kiểm định quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước đó.
5.2 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hoặc trục trặc kỹ thuật trong quá trình chơi, hihi88 bảo lưu quyền huỷ bỏ vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược ban đầu. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được coi là hợp lệ và sẽ không được thanh toán.
5.3 Cá cược tối thiểu và tối đa. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược. hihi88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
5.4 Kết quả cuối cùng. Mọi kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của hihi88 là kết quả chính thức và mang tính ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hiển thị trên thiết bị của Người dùng và dữ liệu trên máy chủ, dữ liệu máy chủ được ưu tiên.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements). Tất cả các khoản bonus, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác tại hihi88 đều đi kèm điều kiện vòng cược
cụ thể. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng liên quan. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
6.2 Một tài khoản, một ưu đãi. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ thưởng cùng số dư liên quan.
6.3 Thời hạn sử dụng thưởng. Mỗi khoản bonus đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi thường từ phía hihi88.
6.4 Quyền thu hồi thưởng. hihi88 bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm quy định khuyến mãi, kể cả sau khi khoản thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản.
6.5 Không áp dụng đồng thời. Trừ khi được quy định rõ ràng khác đi, các chương trình khuyến mãi của hihi88 không được áp dụng đồng thời với nhau. Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hihi88:
- Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng bất kỳ phương pháp, công cụ hoặc chiến lược nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi, bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), script tự động đặt cược, hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hihi88 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp. hihi88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định AML/CFT quốc tế và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
- Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả thông qua VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu danh tính khác.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả giữa các thành viên trong gia đình.
- Nội dung gây hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe doạ hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng hihi88.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hihi88 dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích, bao gồm việc phối hợp giữa nhiều tài khoản để đạt điều kiện thưởng.
Hậu quả vi phạm: hihi88 có quyền đơn phương khoá tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng), và khởi kiện dân sự hoặc hình sự đối với Người dùng vi phạm nếu thiệt hại vượt quá ngưỡng pháp lý được quy định. Mọi quyết định của hihi88 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng hihi88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hihi88 hoặc các đối tác cấp phép của Công ty.
Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, dịch thuật, sửa đổi, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của hihi88.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
9.1 Dịch vụ "nguyên trạng". Nền tảng hihi88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Công ty không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của Người dùng.
9.2 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của hihi88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
9.3 Miễn trách nhiệm gián tiếp. hihi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào, bao gồm: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, tổn hại danh tiếng hoặc thiệt hại tâm lý phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hihi88.
9.4 Kết nối internet. hihi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện, lỗi thiết bị phía Người dùng hoặc bất kỳ yếu tố kỹ thuật bên ngoài nào nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Đóng tài khoản tự nguyện. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hihi88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.
10.2 Đình chỉ và khoá tài khoản bởi hihi88. Công ty bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận bị nghi ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo vệ an ninh hệ thống.
10.3 Hậu quả chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu tuỳ theo mức độ vi phạm được xác định bởi bộ phận tuân thủ của hihi88. Người dùng không có quyền khiếu nại về tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản.
11 Chơi Có Trách Nhiệm
hihi88 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, hihi88 cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn phiên chơi giúp Người dùng kiểm soát thời gian giải trí của mình.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ hihi88 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ những Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Quan trọng: Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền dùng cho chi phí sinh hoạt thiết yếu. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hihi88 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
12 Thay Đổi Điều Khoản
hihi88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ https://hihi88.tech/dieu-khoan-dieu-kien.
Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, hihi88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, tuỳ theo tính chất và mức độ của thay đổi.
13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
13.1 Luật điều chỉnh. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép, tương thích với quy định hiện hành của giấy phép vận hành mà hihi88 đang nắm giữ.
13.2 Quy trình khiếu nại. Trước khi khởi kiện chính thức, Người dùng có nghĩa vụ liên hệ bộ phận hỗ trợ hihi88 để giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.
13.3 Trọng tài. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài quốc tế được chỉ định theo giấy phép vận hành của hihi88. Quyết định trọng tài là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với cả hai bên.
13.4 Tính khả phân. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được tách biệt khỏi phần còn lại, trong khi toàn bộ các điều khoản khác vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
Liên hệ về điều khoản: Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của hihi88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu giải thích điều khoản". Thời gian phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.